Wij hopen dat u tevreden bent met uw bestelling en/of onze klantenservice. Neem even de tijd voor feedback - we zouden ontzettend blij zijn met een leuke recensie van u:
Natuurlijk weten we dat de meeste klanten geen zin, tijd of interesse hebben om een review te schrijven als alles werkt zoals verwacht.
Omdat met name positieve beoordelingen erg belangrijk voor ons zijn, bieden we je € 5 cashback op je bestelling* aan als bedankje en een stimulans om een paar minuten de tijd te nemen om ons te beoordelen op de eenvoudige beoordelingsplatforms Trustpilot of Google om te schrijven.
Stuur een e-mail met uw bestelnummer in de onderwerpregel en een screenshot van uw beoordeling naar support@norvine.com. Na een snelle controle storten we €5 terug op je oorspronkelijke betaalmethode.
Als je een negatieve ervaring hebt gehad, neem dan contact met ons op via support@norvine.com om ons de kans te geven de situatie te verbeteren.
*Klanten die al korting hadden op hun bestelling, krijgen bij hun volgende bestelling een waardebon van 1 jaar ter waarde van 5 €, die per e-mail wordt meegedeeld. Klanten die niet rechtstreeks bij Norvine hebben besteld maar bij partnersites, maar de goederen door ons zijn opgestuurd, krijgen ook een voucher die 1 jaar geldig is voor de volgende bestelling. In geval van misbruik behouden wij ons het recht voor om gedeeltelijke terugbetalingen of vouchers te weigeren. Je hebt wettelijk geen recht op een gedeeltelijke terugbetaling of voucher.
Er is slechts één gedeeltelijke terugbetaling of voucher per klant per bestelling per maand toegestaan, ongeacht op hoeveel platforms de recensie is gepubliceerd.